近年来，随着医患纠纷发生频率的增高，医患互相不信任问题的加剧，医务人员的圣洁形象蒙上了阴影，医务人员感到迷茫彷徨和身心疲惫。如何去完成上帝赋予的救死扶伤的历史使命？当天使的心病了，群众如何能得到良好的照顾？白衣天使该如何快乐工作，快乐生活呢？关爱白衣天使心灵已经成为整个社会的工程。

为了帮助医务人员找到工作中的快乐，肩负起自己的历史使命，获得源源不断的工作动力，重塑白衣天使形象。淄博市中西医结合医院的领导们高瞻远瞩，于2015年2月27日开展了以“聚团队、促成长、融氛围、创未来”为主题的全员培训活动。本次培训特邀我国新时代医务礼仪创始人，2008年北京奥运会特约礼仪培训专家，北京大学医院内涵建设特聘教授，焕仁文化创始人，中国演讲协会理事高焕云教授为医院的300名优秀员工进行了为期一天的封闭式培训。

淄博市中西医结合医院始建于1905年，已有百年历史，是淄博市建院最早的市属综合性医院。在几代人的不断努力下，从一个小铁路诊疗所，逐步发展为现今建筑面积2万余平方米，编制床位300张，开放床位500张，集医疗、保康、科研、教学为一体的市级综合性医院。医院先后被评为淄博市惠民医疗服务先进单位、淄博市文明单位、是淄博市消费者满意单位、医德医风示范单位、全国文明诚信十佳示范医院、全国医疗质量信得过十佳优秀医院、山东省消费者满意单位、山东十佳百姓放心品牌医院、淄博市文明单位、惠民医疗先进单位、见义勇为先进单位等荣誉称号。

本期培训主题是“快乐何来，完美表达突破自我；动力何来，以礼兴医卓越服务”。在一天的培训中，高焕云老师详细分析了医疗行业目前存在的各种问题，解析了医务人员的各种困惑，明确了白衣天使的神圣使命，帮助医务工作者的找到了快乐源泉，提升了医务人员的工作热情，带给医务人员源源不断的工作动力，增强了团队凝聚力！

培训中，淄博市中西医结合医院启动了由我国新时代医务礼仪创始人、焕仁文化创始人、焕云专业医务培训创始人高焕云女亲自策划和实施的“蓝丝带爱心传递工程”。

白衣天使间爱心的持续传递定能更好的弘扬我国医务礼仪文化，促进和谐社会发展，和谐医患关系，还白衣天使圣洁称谓。“蓝丝带爱心传递工程”旨在将医务礼仪融入医疗护理的各个环节，让天使之爱从点点滴滴中流露，激发医务人员爱心，把爱心传递给每一个病人，传给每一个身边的人，使天使之爱真正有效的表达，增加病人良好就医感受，真正赢回医患之间信任。

本次培训授课形式丰富多彩，通过蓝丝带爱心传递工程启动、新时代白衣天使宣誓以及全员参与的激情互动，活跃了课堂气氛，提升了员工的沟通技巧、团队精神和服务能力，突出了“聚团队、促成长、融氛围、创未来”主题，营造了激情工作、快乐生活的良好氛围。淄博市中西医结合医院在段明福院长的带领下一定会有更加美好的未来！